Статьи

Как создатель American Apparel навредил компании

Как создатель American Apparel навредил компании

American Apparel получила инвестиции, которые спасут её от краха. Разбираемся, почему крупнейший производитель одежды США который год не может справиться с трудностями.

На этой неделе марка одежды American Apparel наконец получила 25 миллионов долларов инвестиций от Standard General. Эта сделка позволит компании снова избежать разорения: её кредитор Lion Capital требовал немедленно выплатить 10 миллионов долларов долга. Производитель культовой американской одежды переживает не лучшие времена — с 2010 года убыток составил 270 миллионов долларов. И дело не только в кризисе, сказавшемся на покупательском спросе. Сооснователь и директор компании Дов Чарни вместо главной движущей силы в последние годы превратился в источник скандалов и проблем, которые сильно сказались на репутации бренда. Вот как это случилось.

Ставка на провокацию

Чарни перебрался из Монреаля в США, быстро забросил учёбу в университете Коннектикута, чтобы на одолженные у отца деньги заняться производством футболок в Калифорнии. Но его первый стартап прогорел. В Лос-Анджелесе он познакомился с представителями корейской диаспоры, которая доминировала на рынке недорогой одежды. В 1998 году Чарни создал с местными компаньонами марку American Apparel, её первый слоган гласил: «Два корейца и еврей выпускают футболки».

Со временем компания разрослась до национального гиганта, чьи акции торгуются на бирже. American Apparel имеет 249 магазинов в 20 странах, владеет самой большой в стране текстильной фабрикой, где 3 300 сотрудников производят по миллиону товаров в месяц, а годовая выручка составляет 633 миллиона долларов.

Своей известностью компания во многом обязана провокационной рекламе: к примеру, в её вещах позировали порнозвёзды Лорен Феникс, Шарлотт Стокели и Фэй Рейган. Но со временем провокации перестали генерировать продажи: в 2009 году компания едва избежала банкротства — ей помог 80-миллионный заём Lion Capital. Сейчас подобная рекламная стратегия у многих вызывает сомнения. Модники не понимают, зачем переплачивать за простую майку, если в Gap она стоит дешевле — провокационное оформление витрин не заставляет их зайти в магазин. И дело не только в том, что мир становится более консервативным.

Дов Чарни, сооснователь и директор компании American Apparel

Секс-скандалы

Сооснователь компании Чарни был главным носителем скандального бунтарского духа в компании. Среди его сомнительных достижений — мастурбация во время интервью о бизнесе и многочисленные обвинения в сексуальных домогательствах. Ещё в середине 2000-х сотрудницы компании стали обращаться в суд. Предприниматель все обвинения отрицал, но в 2006 году American Apparel пришлось выплатить 1,3 миллиона долларов в качестве досудебного соглашения Мэри Нельсон, которая обвиняла Чарни в создании невыносимых условий на работе. После этого случая новых сотрудников обязали подписывать документ о том, что они осведомлены об особой «сексуально заряженной» атмосфере внутри компании.

Тем не менее в 2011 году 18-летняя продавщица Ирэн Моралес снова пожаловалась на Чарни. Она утверждала, что предприниматель превратил её в «сексуальную рабыню», заставив против её воли заниматься с ним сексом. С подобными обвинениями выступили и другие сотрудницы. Чарни утверждал, что девушки общались с ним по доброй воле, и в доказательство представил фото обнажённой Моралес, которые она сама прислала ему на телефон. В то же время недавно появились слухи, что бизнесмену всё же пришлось заплатить девушке шестизначную сумму, чтобы замять дело. Эти проблемы ничему не научили Чарни, и он продолжает давать инфоповоды жёлтой прессе: недавно появилась видеозапись того, как он танцует нагишом.

Рекламная кампания American Apparel

Рекламная кампания American Apparel

Отношение к работникам

Сам бизнесмен описывает себя как человека чуждого условностям. В частности, он проводит видеоконференции с топ-менеджерами, лежа в кровати без рубашки. Кроме того, он может достаточно резко отчитать сотрудников магазинов. К примеру, в 2012 году он был недоволен уровнем продаж в Малибу. «Тебе надо в......ть, п..ор. Где твоя ё...ая креативность? Возьми б...ей в бикини и иди с ними на хайвэй, размахивайте там ё...ым американским флагом» — такой разговор Чарни с управляющим магазина Майклом Бамблисом записала камера. Впоследствии юрист компании заявил, что Бамблис был безынициативным сотрудником, которого вскоре пришлось уволить.

При этом сам бизнесмен позволял себе многое, и это тоже стало причиной скандала. В июне совет директоров поставил вопрос о его смещении с поста CEO за три года до окончания контракта из-за различных проступков. Помимо сексуальных домогательств, его уличили в трате денег на личные нужды.

При этом компания экономила на персонале: в 2008 году полиция обнаружила на фабрике в Лос-Анджелесе 1 500 незаконных трудовых мигрантов — треть от общего числа сотрудников. Компанию обязали их уволить и нанять людей официально.

Рекламная кампания American Apparel

Рекламная кампания American Apparel

Рекламная кампания American Apparel

Безумный менеджмент

В 2013 году American Apparel построила автоматизированный логистический комплекс La Mirada, который должен был помочь экономить 5 миллионов долларов в год. Но задержки с поставками, проблемы с программным обеспечением и недостаточная подготовка персонала привели к тому, что некоторые покупатели получали пустые посылки.

Чтобы исправить положение, Чарни переехал жить в комплекс — даже спал там, с рацией на груди. Совет директоров счёл это одним из проявлений его безумного менеджмента. Тем не менее проблемы с логистикой стоили компании 15 миллионов долларов.

Другой особенностью уникального метода управления Чарни являются разговоры по телефону. Он держит на линии несколько собеседников одновременно. Выглядит это так: «Это моя мама, позвольте мне ответить, повисите на линии... ой, а это финансисты звонят, минуточку... потерпите ещё немного... о, чёрт, секунду». Возможно, в какой-то момент партнёры устали терпеть. После сделки с Standard General его доля в компании составит 43 %, но он не сможет голосовать без согласия инвестфонда, лишится места в совете директоров и не будет занимать какой-либо руководящий пост до завершения внутреннего расследования.

Рекламная кампания American Apparel

Рекламная кампания American Apparel

Неудачные шутки

Впрочем, и без харизматичного Чарни в American Apparel достаточно людей, способных спровоцировать новый скандал. На неделе SMM-менеджер компании разместил в корпоративном блоге в Tumblr снимок падения шаттла Challenger, перепутав его с фотографией фейерверка, посвящённого Дню независимости США.

the-village.ru
Advertology.Ru

15.07.2014

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

Digital-маркетинг в России 2022: 15 главных трендов по мнению экспертаDigital-маркетинг в России 2022: 15 главных трендов по мнению эксперта
С уходом Meta с российского рынка основные инструменты digital-маркетинга значительно изменились. Это повлекло за собой формирование новых тенденций, которые уже сейчас демонстрируют свою эффективность в продвижении товаров и услуг брендов. О главных российских трендах интернет-маркетинга в 2022 году расскажет Юрий Косурин, независимый SEO-эксперт, сооснователь digital агентства UP Digital.
Что не запрещено, то размещено. Рекламодатели возвращаются в InstagramЧто не запрещено, то размещено. Рекламодатели возвращаются в Instagram
Рекламодатели перестают интерпретировать объявление деятельности Meta по ведению Instagram и Facebook экстремистской как запрет на рекламу на этих площадках. Как рассказали “Ъ” в трех маркетинговых агентствах, количество заявок на рекламу у блогеров в Instagram начало расти. Компании исходят из того, что не нарушают закон, заказывая рекламу непосредственно у блогеров, а не через и так закрытый рекламный кабинет. Юристы разделяют такую интерпретацию, но отмечают, что для безопасности стоит не упоминать Instagram даже в документах.
7 трендов российского маркетинга в 2022 году7 трендов российского маркетинга в 2022 году
Российская ассоциация маркетинговых услуг совместно с конкурсом Perspectum Awards провели опрос среди маркетинговых агентств и узнали, чего они ждут от рынка в ближайшие месяцы.
Свести к минимуму. Почему онлайн-ретейлеры отказываются от приложений...Свести к минимуму. Почему онлайн-ретейлеры отказываются от приложений...
PWA или Прогрессивное Веб-Приложение – это технология, которая позволяет не скачивать приложение на свой смартфон из магазина, а адаптирует уже имеющийся сайт, визуально делая его похожим на приложение, и позволяет установить иконку на рабочий стол смартфона. Но казалось бы – зачем все это? Вполне неплохо живется и с традиционным скачиванием различных приложений, в том числе и магазинов онлайн-ретейлеров. На самом деле, мы пользуемся PWA гораздо чаще, чем кажется. И этому есть ряд причин, о которых рассказали специалисты компании «Ваш кадровый ресурс».
Как развивать соцсети в 2022 году? Рассказывают эксперты...Как развивать соцсети в 2022 году? Рассказывают эксперты...
Новости с полей соцсетей звучат тревожно. Блокируется доступ к площадкам, отключены возможности платного продвижения и настройка актуального таргетинга. Что делать в этой ситуации компаниями как перестраивать свою коммуникационную стратегию?

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

06.07.2022 - 18:59
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация