Статьи

Определяем лучшее время для рассылок

Определяем лучшее время для рассылок

Отправив рассылку в подходящие для подписчика день и время, вы сможете увеличить показатель открытия писем и вовлечённость пользователей. На эту тему существует большое количество исследований. Mailchimp, например, не советует отправлять письма в выходные, понедельник и пятницу, т. к. их никто не читает. А лучшее время для рассылок, по мнению компании, — промежуток с 10 до 11 часов.

У Hubspot похожие сведения, но понедельник не входит, по их мнению, в число плохих дней для отправки. А идеальным временем они считают 11 часов.

Однако всё это усреднённые данные, и если вы хотите узнать наиболее подходящий день и время рассылки писем именно для ваших подписчиков, вам поможет только тестирование. Ведь всё зависит от вида бизнеса, целевой аудитории, типа писем и многого другого. Расскажу о том, как провести такое тестирование.

Как определить оптимальный день для рассылки

Для начала нужно разделить базу на столько частей, сколько дней вы хотите протестировать. При этом важно определить объём каждой такой группы — он должен быть достаточным, чтобы считать результат достоверным. Это можно сделать, например, с помощью калькулятора от Mindbox. Там же вы найдёте подробную инструкцию по его использованию.

Затем в каждый из тестируемых дней разошлите по каждой группе одно и то же письмо в одинаковое время. Продолжайте тестирование в течение как минимум трёх недель. Затем сравните уникальный Open Rate. Если все три недели наибольшее количество уникальных открытий приходилось на один и тот же день, считайте этот день оптимальным для рассылки.

Если пики наблюдались на протяжении двух недель из трёх, я советую продолжить тестирование и провести ещё один трёхнедельный цикл. Так вы сможете выяснить, насколько достоверным был результат.

Определить, какой результат является статистически значимым, снова помогут специальные калькуляторы достоверности A/B-тестирования. Например, тот же самый от Mindbox, или от Hungry Sites, или от Creative Research Systems.

Конечно, для получения максимально достоверных результатов у вас может быть недостаточный объём базы. Но это не значит, что тогда тестирование не стоит проводить вообще. Даже приблизительные результаты помогут вам понять, что лучше подходит вашей ЦА.

Как определить лучшее время для рассылок

После того, как вы определитесь с оптимальным днём отправки, переходите к тестированию времени. Прежде всего нужно понять, какой временной промежуток для рассылки подходит именно вам. Отталкивайтесь от вашей целевой аудитории. Например, исходя из логики, можно предположить, что бизнесмены лучше открывают письма в обеденное время, простые рабочие читают почту вечером после 6 или на выходных. Молодые люди могут быть активны поздно вечером и даже ночью, а старшее поколение обычно читает письма с утра.

Далее всё по той же схеме — проведите А/В-тестирование времени отправки. Определите размер выборки. Затем в один и тот же день недели отправьте одно и то же письмо каждой группе в те часы, которые хотите протестировать.

Так же, как и при тестировании дня отправки, отправляйте рассылку в течение трёх недель. Сравните уникальный Open Rate и выберите победителя. Если победитель не явный, повторите тест. Статистическую значимость результата определите с помощью тех же калькуляторов.

Одновременно можно тестировать сразу несколько вариантов. Главное не менять при этом тему, т. к. она может повлиять на открытия письма и исказить результаты тестирования.

Кстати, перед любым A/B-тестированием будет нелишним провести A/A-тест. Он поможет понять, насколько однородна ваша база, а значит, и насколько достоверными будут результаты, если проводить с ней A/B-тестирование. Для этого нужно разделить первую контрольную группу на два сегмента и отправить им одинаковые письма в одно и то же время. Если результаты рассылок будут примерно одинаковыми, значит, контрольная группа однородна по своему составу и тест можно считать успешным.

Что важно знать при определении оптимального времени рассылки

Часовые пояса. Определите часовой пояс подписчика. Результаты рассылки будут разными, если пользователи из Владивостока и Москвы получат письмо, например, в 12 часов по московскому времени. Поэтому сегментируйте подписчиков по городам и рассылайте письма с учётом разницы во времени.

Содержание и тема письма. Если вы делаете рассылку в рабочее время ваших подписчиков, постарайтесь максимально сократить письмо — напишите только самое важное. Придумайте оригинальную тему, добавьте чёткие призывы к действию и яркие картинки. У пользователя мало времени, поэтому письмо должно зацепить его темой, чтобы затем он быстро прочитал содержание.

Вечером у подписчиков, наоборот, есть время спокойно прочитать ёмкое информационное письмо. Но не увлекайтесь: длинное полотно текста мало кто дочитывает.

Целевая аудитория. Чтобы подписчики были довольны, нужно присылать им полезный и актуальный контент. Поэтому изучайте свою ЦА и сегментируйте её грамотно и выбирайте лучшее время для рассылок. Подробнее

Александр Саушкин, Менеджер проектов, EMAILMATRIX

24.10.2019

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

Исследование: Российские топ-менеджеры против гендерного квотирования...Исследование: Российские топ-менеджеры против гендерного квотирования...
Согласно опросу консалтинговой компании Kontakt InterSearch Russia, большинство женщин-руководителей относятся к практике гендерного квотирования в управленческом составе бизнеса положительно, большинство мужчин – отрицательно. При этом в своей организации подобную инициативу поддержали бы 49% женщин и 8% мужчин, против бы высказались 27% женщин и 79% мужчин соответственно.
Спортивный бренд Puma обвинили в нацизме. Все из‑за сходства...Спортивный бренд Puma обвинили в нацизме. Все из‑за сходства...
Спортивный бренд Puma обвинили в нацизме из‑за схожести одной из моделей кроссовок с Гитлером. Об этом пишет Esquire.
#5x20: Пять маркетинговых и коммуникационных трендов 2020 года#5x20: Пять маркетинговых и коммуникационных трендов 2020 года
Прогноз тенденций от коммуникационного агентства Grayling. Какие маркетинговые и коммуникационные тренды определят 2020 год? Международная команда стратегов, консультантов и креативных специалистов PR-агентства Grayling определила пять ключевых трендов, которые окажут влияние на коммуникационную деятельность брендов и компаний в этом году.
Эмпатия, сознательное потребление, wellbeing: эксперты АБКР...Эмпатия, сознательное потребление, wellbeing: эксперты АБКР...
Секция «INNOVATION CORNER — ЗА ЧТО ГОТОВЫ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛИ В 2020» стала частью деловой программы выставки upakovka 2020. Эксперты Ассоциации брендинговых компаний России узнали о потребительских инсайтах и инновационных решениях в упаковке на примере успешно реализованных кейсов. Артем Маслов, управляющий партнер брендингового агентства Clёver Branding, поделился своим опытом вывода новых продуктов. В устоявшихся категориях правила игры, как и визуальные коды, понятны. Как должен выглядеть бренд на полке, если речь идет, например, об оливках в мягкой упаковке, позиционирующихся как вкусный и полезный снек? Неопределенность – это всегда риск, но в то же время и возможности. В компании Bonduelle рискнули и вывели на рынок линейку оливок Bonduelle, которые можно взять с собой на работу или вечеринку. Дизайн упаковки разработало Clёver Branding. Несмотря на скептические отзывы, новый продукт обосновался не только на полках магазинов, но и активно продается в торговых автоматах.
Эмпатия, сознательное потребление, wellbeing: эксперты АБКР...Эмпатия, сознательное потребление, wellbeing: эксперты АБКР...
Секция «INNOVATION CORNER — ЗА ЧТО ГОТОВЫ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛИ В 2020» стала частью деловой программы выставки upakovka 2020. Эксперты Ассоциации брендинговых компаний России узнали о потребительских инсайтах и инновационных решениях в упаковке на примере успешно реализованных кейсов. Майя Арутюнян, директор проектов Brandson Branding Agency (Total identity group) остановилась на «Связи инновационных продуктов и упаковок». Прежде всего, по ее мнению, надо отказаться от броских заголовков и слова «инновационный». Выделить товар на полке может не только принципиально новое решение. Для успеха иногда достаточно четко определить свою целевую аудиторию. Проекты, выполненные агентством для нескольких компаний, это подтверждают.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.
New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...
21-22 марта в Санкт-Петербурге состоялся IV Фестиваль рекламы и маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий. Северо-Запад», в рамках  которого прошла Большая конференция. Организатором мероприятия стало ведущее брендинговое агентство России – Brandson (Total Identity Group), во главе с Генеральным директоров агентства, Членом совета АБКР, Еленой Юферевой.
Выставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия ЩетининаВыставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия Щетинина (6)
В Государственном музее А. С. Пушкина открылась выставка, посвященная не столь широко известному, но заслуживающему пристального внимания художнику-иллюстратору ХХ века Георгию Щетинину.

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

01.04.2020 - 10:36
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru на Facebookfacebook    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация