Чашка кофе как бонус корпоративного видео

К сожалению, то, что является очевидным для людей, погруженных в процесс видеопроизводства, далеко не всегда столь же очевидно для заказчиков получаемого продукта.

Приходится долго, обстоятельно и зачастую немного нудно рассказывать "зачем". Такие рассказы повторяются из раза в раз, систематизируются, ты начинаешь предугадывать реакции заказчика... От компании к компании, от встречи к встрече, от департамента к департаменту и от специалиста к специалисту разговор, как правило, вращается вокруг одних и тех же тем.

В итоге формируется FAQ - список часто задаваемых вопросов, на которые чаще всего и приходится отвечать.

Обобщению этих вопросов, кстати не очень многочисленных, и попытке дать на них рациональные, хотя порой и несколько ироничные, ответы и посвящена предлагаемая статья. Прошу простить автора за некоторую легкость стиля. Ведь мы знаем, что простота изложения материала как нельзя более способствует его усвоению.

Итак, поехали! Почему видео?

Почему все-таки видео? Потому что только фильм воздействует одновременно почти на все каналы человеческого восприятия. Ответ на этот вопрос сродни ответу на вопрос: "Почему телевидение - самое массовое и „убойное" СМИ?". Потому, что видно и слышно одновременно, и можно формировать свой собственный контекст. Потому, что наше массовое сознание - это структура, сформированная и формируемая фильмами, и потому, что "из всех искусств для нас важнейшим…" - далее, полагаю, можно не цитировать.

Нелишним будет припомнить, как соотносятся объемы информации, получаемые человеческим мозгом по различным каналам восприятия. Согласно принципу Парето, - 80% к 20%, где 80% приходится на визуальный канал, 20% - на все остальные.

В том, чтобы использовать корпоративное видео как один из эффективных инструментов коммуникации, причем для самых различных целей - от презентации до передачи технологий, убеждает и соотношение визуалов, кинестетиков и аудиодигиталов.

После столь недвусмысленного заявления уместным будет дополнительный вопрос.

Кто такие визуалы и чем они отличаются от кинестетиков?

Визуалы - это люди. Кинестетики, кстати, тоже. Но визуалов больше (порядка 80% от популяции, - вновь вспомним принцип Парето).

Еще визуалы - это те, для кого зрение является основным приемником поступающей информации, кто "видит" окружающий мир, в отличие от кинестетиков, которые его "чувствуют", и аудиодигиталов, которые его "слышат". Да и наиболее распространенная стратегия освоения новых объектов - это так называемая стратегия ВК (вижу - чувствую). Оно и понятно. Сначала увидел, а потом и пощупать захотелось. Как раз для этих целей и предназначен фильм. Демонстрирует то, что впоследствии приходится щупать.

Теперь несколько слов о контексте.

Кстати, что такое контекст?

Формальное определение контекста - относительно законченный отрывок письменной или устной речи (текста), в пределах которого наиболее точно выявляется значение отдельных входящих в него слов, выражений и т. п.

Ключевая фраза - "наиболее точно выявляется значение".

Таким образом, для фильма контекст - это то, что позволяет наиболее точно выявить значение, основное послание, закладываемое авторами фильма.

Именно возможность формирования контекста является наиболее ценным отличием корпоративного видео от иных коммуникационных инструментов. Особенно это актуально в отношении презентационных фильмов.

Контекст, применительно к видео, - это дополнительный информационный уровень. Попытаемся привести яркий пример. Директор предприятия дает два отличных интервью на тему будущих успехов компании. Одно будет снято на фоне ухоженных производственных помещений, другое - на фоне склада с ржавыми трубами. Как вы думаете, какое интервью даст больший (и главное, позитивный) эффект? Правильно. Почему? Потому что картинка была хороша.

Вот это и есть контекст. Одно из главных достоинств корпоративного видео - способность управлять контекстом, выстраивать его под себя, ориентировать его на достижение собственных целей. Вы знаете о том, что ваш бизнес успешен, и вам надо, чтобы об этом узнали ваши партнеры? Отлично. Покажите себя в успешном контексте, включите в картинку символы и образы, ассоциирующиеся с доверием - и вперед!

Где и как наиболее часто используется корпоративное видео?

Вопрос объемный. Ниже приводится примерный, но далеко не исчерпывающий список возможных форматов корпоративного видео и поясняется, с какими интересами бизнес-сообщества их можно соотнести.

1. Фильм "фантом". Кто в этом нуждается? Бизнес, который в силу своей специфики не обладает большим количеством материальных, "опредмеченных" активов и чьи процессы не основаны на использовании этих материальных активов.

• Это все виды бизнеса, связанного с услугами. Консалтинг, реклама, PR, медицина и т. п. Как снять и показать завод - понятно. Там - трубы, люди, машины, цеха и упитанный директор. Там есть визуализируемый процесс. А как показать бизнес стоматолога, основные активы которого - уютные кресла и ласковые сотрудники, а все остальное - это цепочка выстраивания отношений? Как визуализировать доверие и результат? Просто! Снимите видеопрезентацию. И покажите ее клиентам.

2. Фильм "лаковая картинка". Кто в этом нуждается? Бизнес, который, в противовес предыдущему, обладает сверхпрезентабельными активами либо связан с их демонстрацией.

• Авиакомпании, судоходные компании, порты, производство, отели, рестораны. Все, что живописно и радует взор. Взамен многочасовых рассказов о преимуществах и красотах курорта или загородного дома можно показать пятнадцатиминутную нарезку из живописных картинок. Результат не заставит себя ждать.

3. Фильм "инструкция". Кто в этом нуждается? Бизнес, обладающий разветвленной региональной структурой (подразделениями, филиалами); бизнес, основанный на франчайзинге.

• Сети ресторанов быстрого питания, нефтяные и газовые компании, предприятия пищевой промышленности, химические гиганты. В данном случае видео, пожалуй, единственный способ многократно воспроизвести типизированную информацию, например: стандарты оформления помещений, условия неизменного производственного процесса, типовые обучающие материалы для новых сотрудников, пособия по технике безопасности.

4. Фильм "отчет". Кто в этом нуждается? Бизнес, который регулярно представляет разного рода отчетность. Поскольку предоставление отчетности в том или ином виде - удел любого бизнеса, то и фильм-отчет - это формат видеоматериала, удобный и приемлемый практически для любого бизнеса.

• Фильм-отчет особо рекомендуется предприятиям финансового сектора, крупным ОАО, компаниям с большими долями иностранного капитала. Отчет перед акционерами, инвесторами, отчет о социальной политике компании (кстати, признаком хорошего тона в российском бизнесе последние год-полтора стала именно хорошо сформулированная и реализуемая политика в области социальной отчетности). Фильм уместен и эффективен во всех тех случаях, когда необходимо за относительно короткий временной интервал оказать воздействие на разрозненную, неоднородную аудиторию.

5. Фильм - "доверительный разговор". Фильм-сопровождение. Так же, как и предыдущий, этот формат годится для любого бизнеса, ведь грамотное коммуникационное сопровождение своих действий - основа информационной политики любой компании.

• Сопровождение, кстати, тоже трактуется довольно широко: сопровождение выставочной деятельности, сопровождение прихода на предприятие новой управляющей команды, сопровождение пресс-конференции либо иного пресс-мероприятия, сопровождение выхода компании на новый рынок. Любое публичное действие, поддержанное видеорядом, приобретает дополнительную силу. Более того, эффект от использования фильма порой превосходит все ожидания.
• Представитель одной международной FMCG компании, недавно вышедшей на российский рынок, так отозвался о фильме-сопровождении: "Раньше при встречах с потенциальными партнерами несколько часов уходило на рассказ о компании - откуда пришла, почему так называется, в чем ее отличие от всех остальных и т. п. Теперь мы приезжаем на встречу, вставляем в видеомагнитофон кассету с фильмом и говорим: "Смотрите!" Через пятнадцать минут у партнеров компании уже есть ответы на все вопросы, и начинается конструктивное обсуждение, которое, в противном случае, могло бы и вовсе не начаться".

6. Фильм "репортаж". Фильм-рассказ о событии. Еще один из универсальных форматов, приемлемый практически для всех.

• События, т. е. искусственно организованные акции, в последнее время приобретают все большую актуальность как часть инструментария бизнес-коммуникаций. Грамотно организованное событие позволяет добиться большего эффекта, чем спонтанная информационная кампания, и наверняка привлечет большее, и главное более искреннее внимание СМИ и общества. Любое событие - это всегда действие. Увековечить сие действие на пленке - значит создать артефакт, интересный не только для участников события, но и для тех, кто заинтересован в воспроизведении подобного опыта.
• По жанру близки к репортажу фильмы-юбилеи, посвященные корпоративным праздникам - отличное средство и для поддержания корпоративного духа, и для развлечения себя, любимых, в свободное от основного занятия время.

Как уже говорилось, приведенный выше список ни в коей мере не является всеобъемлющим, хотя бы в силу того, что у любого бизнеса существует своя профессиональная специфика. Однако такая цель и не преследовалась.

Назначение данного материала - продемонстрировать спектр возможностей, которые предоставляет корпоративное видео для решения бизнес-задач.

И вместо послесловия

Если Вы все-таки добрались до этого абзаца, значит, прочитали порядка 8 500 знаков, более 1000 слов и усвоили - надеюсь, не без пользы для себя - около 39 Кб информации.

На чтение этого материала Вы, при условии средней скорости чтения, затратили около 5,5 минут. Этот текст находится в периодическом издании, и, следовательно, Вашему сознанию потребовалось некоторое время, для того чтобы переключиться с предыдущей прочитанной Вами статьи и приступить к обработке этой.

За этим текстом на следующей странице, Вы, скорее всего, найдете следующий, к которому, возможно, и приступите, когда закончите читать эту статью. А может, отложите журнал в сторону.

Фильм на эту же тему с аналогичным объемом информации, загружающий помимо Вашего зрения еще и Ваш слух и апеллирующий не только к рациональному левому полушарию, но и к эмоциональному правому (там, в фильме, есть ведь и приятная музыка, и милые Вашему взору образы), продлится порядка двух минут.

Вы вставите кассету либо диск в воспроизводящее устройство и сразу же погрузитесь в пространство фильма. Вам не понадобится специально переключаться с предыдущего блока информации. На носителе фильм будет один. И у Вас еще останется три с половиной свободных минуты на какую-нибудь приятную мелочь, например на чашку любимого кофе.

Что может быть лучше этого? Только одно. Снять фильм, который принесет пользу компании и чувство гордости - исполнителям, подтвердив на практике все то, о чем было написано выше.