В Publicity Creating выделено 2 направления по работе с клиентами
В октябре 2011 года в структуре компании стратегических коммуникаций Publicity Creating было выделено 2 направления по работе с клиентами: корпоративное и розничное.
Корпоративное направление - выделено с целью максимально качественного обслуживания клиентов, ориентированных на достижение стратегических PR-целей в рамках долгосрочных комплексных проектов. Целью розничного направления является координация работы Publicity Creating по разовым проектам и мероприятиям в краткосрочном и среднесрочном периоде.
Выделение двух направлений связано, прежде всего, с увеличением количества клиентов Publicity Creating в 2010-2011 г.г., а также с необходимостью учитывать специфику требований корпоративных и розничных заказчиков. Оба направления объединяют высокое качество обслуживания и должное внимание клиентам, в соответствии со спецификацией, заявленными количественными и качественными показателями.
В центре внимания корпоративного направления Publicity Creating - достижение стратегических долгосрочных репутационных и маркетинговых целей клиентов за период полгода, год и более. При этом, в работе с каждым корпоративным клиентом используется широкий перечень PR-инструментов: обычно - от 10 до 15 в рамках внедряемых программ. Все элементы программы тщательно подобраны и гармонично связаны между собой, отличаются разнообразием форм подачи информации и одновременно целевым характером воздействия.
В репутационном измерении реализация комплексной программы для корпоративного клиента Publicity Creating позволит ему стать информационным лидером рынка, наладить (укрепить) отношения с партнерами, а первому лицу компании-клиента - стать спикером рынка.
В маркетинговом измерении полный цикл работы корпоративного направления Publicity Creating позволяет компании-клиенту, к примеру, войти в ТОП-5 (ТОП-3) рынка, успешно вывести новую ТМ на рынок или существующий бренд на новый рынок и др.
«Разработкой и реализацией комплексных долгосрочных программ мы занимаемся с первого года деятельности компании. Но выделение корпоративного и розничного направлений в структуре нашей компании - это необходимый шаг для дальнейшего улучшения обслуживания клиентов. Мы уверены, что данные изменения уже в скором времени принесут хорошие результаты для наших клиентов», - утверждает генеральный директор Publicity Creating Валерий Курейко.
25.10.2011
RSS
Комментарии
Написать комментарий