Что маркетологи могут перенять у кандидатов в президенты
В 2008 году избирательный штаб Обамы использовал социальные медиа настолько мастерски, что маркетологам оставалось лишь тихонько сесть и мотать на ус. А чему могут научить бренды масштабные и изощренные предвыборные кампании этого года?
Сфокусируйтесь на колеблющихся избирателях
Кампании Ромни и Обамы потратили большую часть своих медийных бюджетов на колеблющиеся штаты - Огайо, Вирджинию, Колорадо, Флориду, Висконсин, Айову и Неваду (иногда вгодняя обескураженых жителей этих штатов в безысходность). И большая часть их агитационных бомбардировок была направлена именно на неопределившихся избирателей. Это затронуло даже выбор телепрограмм для размещения предвыборных роликов. К примеру, оба штаба практически полностью избегали размещений в выпусках новостей на кабельных каналах, чья аудитория вероятнее всего уже определилась, за кого голосовать. С другой стороны, по данным Scarborough, аудитория местных новостных программ имеет самый высокий процент независимых избирателей, которые с большой степенью вероятности посетят избирательные участки в день выборов.
Кто ваши «колеблющиеся избиратели»? Для бренда главная ценность средств массовой информации заключается в привлечении новых потребителей - только это делает их использование экономически оправданным.
Не забывайте «выходить в народ»
Предвыборный штаб Обамы заявил, что установил 125 миллионов прямых контактов с избирателями - это более чем в два раза превышает цифру, озвученную республиканцами. У Обамы было больше полевых офисов в ключевых регионах, чем у Ромни, он проводил более масштабную индивидуальную работу с избирателями. Маркетологам неплохо бы помнить о том, что активации, промо-акции и индивидуальный подход имеют большое значение для получения стабильных высоких результатов от обычной рекламы.
Видео пока еще работает
Хотя многие называют выборы 2008 года «выборами Facebook», в 2012 году телевидение - или, точнее, видео - подтвердило свое стратегическое значение. Если учесть нынешнее состояние экономики, у Обамы была довольно шаткая избирательная платформа. Но в большинстве случаев он тратил на телевидение в два раза больше, чем Ромни. Кроме того, на нынешних выборах гораздо активнее использовалось онлайновое видео. По данным Hulu, в 2012 году расходы на предвыборную агитацию на видео-сайте выросли на 700 процентов по сравнению с предыдущими выборами.
Гиперлокальность - новый писк моды
Привлекательность онлайнового видео, кроме прочего, заключается в гипертаргетинге - возможности точечно нацелить рекламное сообщение на узкий круг пользователей. В Блэксбурге, штат Вирджиния, к примеру, проживает 30 тысяч студентов Политехнического института и университета штата Вирджиния. И работая с Hulu, штаб Обамы подбирал целевую аудиторию для роликов Gotta Vote («Давай, голосуй!»), призывающих молодежь прийти на выборы, по университетским почтовым индексам.
Телевизионная реклама также адаптировалась к местной специфике. В Огайо кампания Обамы была нацелена на женщин из рабочего класса и продвигала достижения президента в сфере борьбы с безработицей, тогда как напористая телевизионная реклама Ромни во Флориде, утверждающая, что политику Обамы поддерживает Уго Чавес, была ориентирована на избирателей кубинского происхождения. Свою роль в увеличении уровня локализации сыграли и местные радиостанции.
Используем ли мы, маркетологи, возможности, связанные с локализацией нашей рекламы и PR? Несмотря на громкие разговоры о планировании, многие маркетологи все еще акцентируются на эффективности расходов, а не на релевантности их сообщений для различных потребительских групп в различных регионах.
Адаптивный маркетинг на взлете
Ранее я уже писал об адаптивном маркетинге, и оба кандидата еще раз продемонстрировали его ценность, давая обратную связь и реагируя на данные, полученные в ходе экзит-полов, практически в режиме реального времени. И хотя все маркетологи прислушиваются к отзывам потребителей, меня впечатлила скорость и последовательность обратной связи штабов Ромни и Обамы.
Мы не однократно видели, как Ромни тестирует в ходе своих предвыборных выступлений те или иные ходы и линии. В случае положительной реакции аудитории видеоролики выступлений быстро появлялись в сети. Если эти ролики получали сильную позитивную реакцию в интернете или использовались кабельными новостными каналами, то реклама соответствующего содержания появлялась на эфирных каналах. Все в это происходило в пределах нескольких дней, и кампания корректировалась прямо на ходу.
Адаптивный маркетинг не всегда требует огромных расходов и сложного механизма. Оба кандидата мастерски задействовали своих активных сторонников, которые публиковали во время дебатов твиты, акцентирующие внимание электората на ключевых позициях своего кандидата или же содержащие встречные комментарии к высказываниям его оппонента.
Продолжительный контент способен убеждать
Хорошие результаты, полученные по итогам первых дебатов, развеяли подавленность Ромни и разбудили в нем дух соперничества. Пусть в итоге он и не одержал победу, но разрыв сократить ему удалось изрядно. Брендам, в свою очередь, не нужно побеждать на выборах - их задача заключается в увеличении своей рыночной доли. Какие уроки можно из этого извлечь? Во-первых, у всех брендов есть возможность изобрести себя заново (или, по крайней мере, заставить потребителей взглянуть на себя по-новому), и если все делать правильно, результаты могут проявиться очень быстро. Во-вторых, продолжительный брендированный видеоконтент - это область, которая несправедливо обходится стороной. Конечно же, широкая аудитория президентских дебатов и последующего освещения в новостях брендам недоступна. Но более глубокий контент, выходящий за пределы рекламных роликов, способен менять мнения.
Негативная реклама - негативный эффект
Негативная реклама использовалась обоими кандидатами - они активно разносили друг друга в пух и прах. По данным Wesleyan Media Project, в период с июня по октябрь негативная реклама составляла 62,9 процента от общего количества роликов, тогда как в 2008 году ее было значительно меньше - 39,7 процента. Я подозреваю, что именно это оттолкнуло избирателей и способствовало заметному снижению явки по сравнению с 2008 годом. Я надеюсь, что в 2013 года бренды не подхватят этот тренд.
Президентские выборы не только изрядно пополняют казну медиакомпаний - они служат ориентиром для брендов. Жду не дождусь следующих.
19.11.2012
RSS
Комментарии
Написать комментарий