Не углубляясь в подробности, это, прежде всего:
- доскональное изучение рыночной ситуации и потребительской среды применительно к клиенту и его продукции/бренду
(Insight)
. Буквально проникновение в сознание потребителя и в его восприятие /отношение к бренду, непосредственному опыту покупок и пользования товаром
- определение и разработка стратегии кампании на основе оригинальных подходов, которые отличали бы ее от конкурентов и прежних методик. Это креатив, в основе которого должна быть big idea, которая “ зацепила” бы клиента и вызвала его интерес
(Imagination)
- далее идет собственно само действие. Реализация кампании, в основе которой разработка и производство необходимых материалов, четко определенная целевая группа и коммуникационный микс для получения обратной связи и интерактивного общения с покупателем
(Interaction)
- заканчиваться все должно анализом результатов воздействия
(Impact)
на целевую аудиторию и измерением эффективности кампании в количественных показателях (Cost-per-Contact , Cost-per-Response, Cost-per-Interest/Lead, Cost-per-Order, Conversion Rate, ROI )
Другими словами можно сказать, что эти этапы делятся на:
а) определение/идентификацию потенциального клиента
(identification)
б) завоевание его в качестве возможного покупателя
(engagement)
в) «cопровождение» его вплоть до первой покупки
(conversion)
г) поддержание связи с ним для достижения повторных покупок
(follow-up communication)
д) выстраивание отношений лояльности с ним для того, чтобы сохранить его на возможно более долгую перспективу и полностью использовать его покупательский потенциал
(loyalty marketing)
Бюджет целиком зависит от того, какие цели стоят перед клиентом. В любом случае бюджетирование должно осуществляться в контексте с другими элементами кампании и основываться на стоимости генерирования эффективного контакта, который реально может завершиться продажей или, по крайней мере, развитием взаимовыгодных отношений с клиентом.
Если сделать рассылку с предложением о покупке квартиры в 10 000 адресов с бюджетом в 100 000 долларов, то при минимальном отзыве в 3% и последующей коммуникации с этими 3%. Чтобы, в итоге, добиться хотя бы 0.03% результативных сделок, можно иметь ROI в размере 450% , т.е. получить 450 тыс. долл. за счет 3 покупателей, решившихся на покупку квартир стоимостью, например, в 150 тыс. долл. в результате получения вашего первого предложения. Если говорить о конечной ценности потенциального клиента на протяжении всех отношений с ним, то очевидно, что если вы потратите на него до 40% всей его потенциальной стоимости в течение первых лет, то в итоге вернете свои деньги с немалой прибылью.
В понятие директ маркетинга вкладывается все то, что одновременно воздействует на потребителя и призывает к действию, т.е. как рекламная функция, так и прямой контакт. Именно поэтому в бюджет ДМ-кампании включается и размещение в СМИ, если это response advertising, и промоушн-акции, и спонсорские мероприятия с ПР эффектом, и ДМ-рассылки, и телемаркетинг, и интернет, и прямые продажи, и коммуникации в местах продаж, и DRTV, SMS-маркетинг и др.
Уровень доступа: Вы не можете начинать темы, Вы не можете отвечать на сообщения, Вы не можете редактировать свои сообщения, Вы не можете удалять свои сообщения, Вы не можете голосовать в опросах
Владимир Нерюев, заместитель генерального директора коммуникационного агентства Аура поделился мнением, какие изменения произошли или произойдут в профессии PR-специалиста.
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Mobisharks (входит в ГК Kokoc Group) — об эффективном мобильном маркетинге и примерах успешных стратегий.
За последние пару лет реклама банков изменилась. Появились новые сюжеты и герои. Реклама по-прежнему — не только инструмент продвижения услуг, но и способ формирования доверия к финансовым организациям. Главный тренд, который отмечают эксперты,— переход от сухого перечисления выгод к эмоционально окрашенным коммуникациям.
Антитрендами наружной рекламы в текущем году стали прямолинейность и чрезмерная перегруженность сообщений. Наружная реклама продолжает показывать рост: число рекламных конструкций за последний год увеличилось более чем на 2 тысячи.
Advertology побывал на выступлении бизнес-психолога Евгении Хижняк на конференции SM Network 2025 и рассказывает, как оставаться успешным в мире постоянных перемен.
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
RSS