В День пожилых людей МТС напомнила, как важно общаться с близкими

Общее количество мошеннических звонков в России падает, но их доля в сегменте старшего поколения, наоборот, растет. Пожилые люди – это самая открытая и уязвимая категория, их стараются застать в моменты, когда близких нет рядом. Сегодня каждая пятая потенциальная жертва мошенников – это человек старше 60 лет.

Злоумышленники пользуются не только доверчивостью или недостатком цифровой грамотности людей старшего поколения. Они используют одну из самых базовых человеческих потребностей — потребность в общении и внимании. Пожилые часто рады любой возможности с кем-то поговорить, почувствовать интерес другого человека. Телефонный разговор пожилого человека с мошенником в среднем длится почти 19 минут, а у молодежи – 40 секунд, в 28 раз меньше.

МТС вновь обращается к теме защиты пожилых людей, продолжая кампанию 2025 года в поддержку МТС Защитника. В ролике этого года компания хотела показать, насколько внимание, проявленное даже случайным незнакомцем, может расположить к себе пожилого человека, которому не хватает общения. Это не привычный ролик о телефонном мошенничестве: в нем нет опасного звонка, демонстрации сервиса или технологического спасения героя. Вместо этого МТС рассказывает историю о базовых человеческих потребностях, перед которыми технологии бессильны. Ведь как бы много не умели технологии, в нашей жизни всегда остается то, на что способны только люди – внимание, участие и живой разговор.  

«Наши родители, бабушки и дедушки привыкли заботиться о нас, но не всегда скажут, что им самим не хватает внимания. А у нас своя жизнь, дела – и не всегда хватает времени на близких. Поэтому в коммуникации мы снова напоминаем о том, что пожилым людям важно быть услышанными, и продолжаем рассказывать про наши бесплатные сервисы, которые помогают оставаться на связи и защищать их от мошенников. Мы многим обязаны старшему поколению. Помочь разобраться с технологиями, позвонить, выслушать – часть нашей ответственности. День пожилых людей дает повод об этом задуматься. Но чтобы позвонить близким, повод не нужен», — отметила директор по маркетинговым коммуникациям МТС Мария Яковлева.

Каналы коммуникации включают наружную рекламу, радио, интернет, соцсети и блогеров.

Состав творческой группы:

МТС (клиент)

• Директор по маркетинговым коммуникациям: Мария Яковлева
• Начальник отдела: Оксана Лопухина
• Руководитель направления: Юлия Боднарюк
• Руководитель группы: Анна Епишенкова
• Менеджер проекта: Ирина Никифорова

BBDO (агентство)

• Режиссер: Алексей Смирнов
• Оператор: Михаил Хасая