Особенности мерчандайзинга в магазине одежды | Статьи

Мерчандайзинг в магазине одежды отличается от выкладки продуктов в розничной торговле. Одежда – главный герой в игре с покупателем, и чтобы получить желаемый результат, мерчандайзеру необходимо знать все нюансы обращения с ним. Об особенностях выкладки товаров в магазине одежды рассказывают эксперты трейд-маркетингового агентства Планограмма.

Принципы мерчандайзинга в магазине одежды

Торговые точки с разным назначением – женские, мужские, детские, товары масс-маркета или элитные, требуют от мерчандайзеров индивидуального подхода. Но ключевые принципы мерчандайзинга во всех магазинах одежды – одинаковые.

Правило вытянутой руки, позволяющее покупателям без труда достать заинтересовавший товар, обязательно к соблюдению для магазина одежды удобство потребителей не менее важно, чем для супермаркета.

Товары, расположенные рядом, должны относиться к одному сегменту. Например, вся одежда на вешалке или на полке должна соответствовать сезону. Некорректно выкладывать рядом товары разных стилей. Необходимо учитывать ценовую категорию и не размещать рядом товары категории «люкс» с одеждой категории масс-маркет.

Правило «золотого треугольника» актуально и для магазина одежды, поэтому в его вершинах «вход» – «точка с самым востребованным и продаваемым товаром» – «касса» следует располагать максимальное количество товара.

Принцип «выгодное соседство», когда рядом с товарами известных брендов выкладывают не очень ходовой товар, но, цена которого достаточно привлекательна, работает так же хорошо в магазине одежды, как в супермаркете.

Пустые полки – худшее, что может случиться в магазине одежды. Каждая единица товара, которая присутствует на складе, должна быть представлена в зале. Так покупатель имеет возможность познакомиться со всем ассортиментом магазина и с большой вероятностью что-то выберет и купит. Пустые стеллажи – знак того, что этого точно не случится, даже если товар есть на складе.

На входе в торговый зал магазина рекомендуется миксовать одежду таким образом, чтобы посетители представили ассортимент и захотели посмотреть всю экспозицию. Продемонстрированные вещи должны отображать «средний чек» торговой точки. Такой подход позволяет покупателям рассчитать свои возможности.

Молчаливое обаяние этих стильно одетых фигур всегда привлекает покупателей. На них обычно показывают тренды сезона и новинки, способные вызвать интерес, перерастающий в любовь и доверие посетителей. Опытные мерчандайзеры по принципу total look из сочетающихся элементов создают стильный образ. И человек даже с нестандартными физическими параметрами, может попасть под его влияние, забыв о несовершенстве своей фигуры, и купить весь образ, или его часть. Располагать манекены рекомендуется на витрине или в местах выкладки демонстрируемого товара.

Внимание покупателей должно сосредоточиться на товарах, но в одной выкладке их должно быть не более двух-трех видов. Комбинации товаров должны подбираться так, чтобы они бросались в глаза. Для этого хорош принцип цветовой контрастности, или выкладка товара-приманки рядом с маржинальным. Вертикально размещенные товары видны издалека и будут привлекать покупателей, как и вещи из «золотого треугольника».

По ходу движения потока нужно располагать фирменные стойки, на которых самое видное место должен занимать флагман продаж. Это должна быть яркая, оригинальная вещь, побуждающая посетителя пройти дальше и ознакомиться со всем ассортиментом. Стенды и вешала с уцененной или акционной одеждой лучше разместить в центре зала, на виду.

Давно замечено, что одежду легче выбирать, если подходящие друг другу товары будут размещены поблизости. Так можно продать не одну блузку, а еще и подходящий к ней жакет. Расположив рядом с одеждой сумки и обувь, покупателям будет легче сделать выбор. Вообще, наличие в ассортиментной матрице сопутствующих товаров увеличивает не только выручку, но и интерес к существующим моделям. Например, продажа ремней и носков позволит в одном месте создать законченный образ. Поэтому размещение этих товаров должно быть в удобном месте. Лучше всего для этого подходит прикассовая зона или, гондолы, установленные в центре торгового зала.

Стимулировать покупки помогут постеры с моделями, одетыми в выставленные на вешалки комплекты. Кроме того, что картинка позволяет покупателю понять, как выглядит одежда на деле, она дополняет интерьер торгового зала.

Если в магазине продается дорогая одежда, то пространство для ее презентации должно быть большим. Продемонстрировать, к примеру, свадебные и вечерние платья будет трудно, если они втиснуты между другими вещами. Дорогая одежда должна быть представлена так, чтобы у покупателя создавалась иллюзия легкости и свободы. Чего нельзя сказать о летней и межсезонной одежде. Эти категории можно развесить на установленных в два яруса вешалках вдоль стен. На верхнем ярусе на уровне глаз можно разместить майки, футболки и рубашки, на нижнем – брюки, шорты и юбки.

Есть один нюанс, который мерчандайзеры должны учитывать. Это вешалка около примерочной, где оставляют одежду, которая не подошла. У покупателей в этом месте срабатывает коллективное бессознательное: «А вдруг это что-то, что я не заметил, но это популярно и интересно». Такие товары обычно рассматривают более детально. Так любопытство вполне может подтолкнуть человека к покупке.

Мерчандайзинг в магазине одежды – это история про эмоции, на которые должно работать все: расположение отделов, выкладка товара, атмосфера, музыкальное сопровождение, ароматы и удобные примерочные. Покупателям важно понимать, что здесь думают о нем и его потребностях. Профессиональный мерчандайзинг, учитывая все это, дает больше шансов для привлечения новых клиентов, а значит, повысит доходы магазина.