Ritual.ru запустили маркетинговую и социальную компанию за честные ритуальные услуги | Креатив

Один из лидеров российского рынка оказания ритуальных услуг компания Ritual.ru совместно с «What if Semin?», и TrehmerProduction запустили социальную кампанию «ПочемуНеЗвонитПервым.Ру» , призванную поменять правила в отрасли.

В России сегодня ритуальные услуги являются темой достаточно табуированной, которую не принято выносить в плоскость общественного обсуждения. Именно такое отношение и позволяет «черным» похоронным агентам наживаться на убитых горем людях.

Система погребения усопшего в России сегодня одна из самых коррупционных. Часто похоронный агент стучится в дверь к родственникам, вызвавшим скорую помощь и полицию, намного раньше оперативных служб. Дельцы узнают о смерти человека от подкупленных диспетчеров экстренных служб, врачей больниц или служителей фемиды.

Методы, которыми пользуются в работе похоронные агенты, схожи скорее с работой бандитов девяностых, чем с оказанием такой услуги, как погребение. Запугивание, манипуляции и даже применение физической силы - вот далеко не полный перечень их арсенала. Да и ситуации, когда разные похоронные агенты устраивают драки на пороге дома усопшего, так же не являются редкостью. Шантаж родственников умершего может продолжиться: им будут навязывать покупку земли на муниципальном кладбище, которая должна предоставляться бесплатно, а также платные услуги государственного морга.

С такими или похожими дельцами наверняка встречались все, кто в современной России хоронил своих близких. Для перезагрузки «стандартов» работы похоронных бюро и агентов, компания «Ritual.ru» и запустила свою креативную социальную кампанию. Ее основным мессенджем является то, что хороший похоронный агент никогда не звонит первым. В «Ritual.ru» убеждены, что человек должен сам выбрать те услуги, которые ему потребуются в связи с погребением близкого человека, а не бороться с навязчивыми и агрессивными «черными риэлторами», находясь в самом эмоционально уязвимом состоянии.

В поддержку социальной кампании Ritual.ru запустили социальных сетях и на видео хостинге YouTube серию видеороликов, в которых в очень необычной и ироничной манере обыгран слоган кампании о том, что хороший агент не звонит первым. Суммарное количество просмотров ролика уже перевалило за миллион.

Маркетинговая кампания «ПочемуНеЗвонитПервым.Ру» – одна из первых инициатив компании Ritual.ru, направленная на формирование новых стандартов рынка ритуальных услуг.

Как отмечают эксперты отрасли, в России эта тема впервые поднимается на таком языке. Практика на рынке ритуальных услуг такова, что если ритуальный агент позвонил первым, значит, информация о смерти близкого человека была куплена и был нарушен закон о персональных данных. Конец этой порочной практике и призвана положить социальная кампания одного их лидеров рынка. Отношения между похоронными агентами и людьми должны перестать быть табуированными, и только тогда деятельности недобросоветсных агентов придет конец.