Как привести аудиторию через социальные сети в оффлайн | Школа рекламиста

Дата публикации: 29.09.2014
Раздел: Школа рекламиста

Общение бренда с аудиторией в социальных сетях выходит на новый уровень. С одной стороны, пресытившись разнообразием контента, пользователи становятся избирательнее в формировании своей ленты и раздаче лайков. С другой стороны, эти же пользователи уже готовы пересечь границу между виртуальным и реальным миром и перенести свою активность из социальных сетей в оффлайн. Как завлечь людей в интерактив, объясняет Олеся Федорова, руководитель PR направления Social Lift, на примере локальной акции "Покажи свою МегаСкорость" (Ульяновск), проведенной агентством Social Lift вместе с одним из ведущих операторов мобильной связи.

Главной целью проекта было продвижение высокоскоростного мобильного интернета 4G+. Задача – создать информационную активность вокруг трендового высокотехнологичного продукта 4G-роутера, а заодно привлечь в сообщество оператора новую лояльную аудиторию. В зоне нашего внимания оказалась активная и мобильная молодежь, требовательная к скорости интернета и не равнодушная к современному массовому спорту. Все это объединили в проекте "Покажи свою МегаСкорость". "Совместно с заказчиком мы проанализировали интересы целевой аудитории,и увидели, что молодежь все больше вовлекается в культовые виды спорта: бег, современные танцы, велосипеды и ролики. Кто-то занимается профессионально, кто-то просто для удовольствия. Мы подумали, что будет здорово объединить профессионалов и любителей в одном проекте, создать для них территорию общения и обмена опытом, при этом показать им преимущества высокоскоростного интернета", - говорит соавтор и организатор проекта, ведущий менеджер отдела акций и активаций Social Lift Анна Галушко.

Спортивным и активным предложили собраться вместе и поучаствовать в мастер-классах от профессионалов по каждому из четырех видов спорта. Желающих попасть на мастер-класс в течение недели собирали в социальных сетях через официальное сообщество оператора и посредством «посева» в других пабликах с нужной нам аудиторией. Чтобы стать участником проекта, достаточно было оставить заявку под публикацией с анонсом мероприятия.

Мастер-классы проводили профессиональные спортсмены. Они руководят популярнми спортивными секциями города, которые с большим энтузиазмом согласились на участие в проекте. Энергичные и очень харизматичные тренеры проекта не просто помогли участникам улучшить свои спортивные навыки, но и зарядиливсех радостными эмоциями, научили получать настоящее удовольствие от занятий. «Всегда рада принять участие в проектах, направленных на привлечение молодых людей к здоровому образу жизни, к спортивной активности. Участники очень активно проявили себя на функциональной тренировке и, несмотря на сложность некоторых упражнений, все справились с программой, получили позитив и заряд бодрости надолго», - говорит Яна Головкина, тренер проекта «Покажи свою МегаСкорость», руководитель регионального отделения проекта «Беги за мной».

Тренер проекта, руководитель регионального отделения проекта «Беги за мной» Яна Головкина

Имена тренеров с активными ссылками на их сообщества и личные страницы в социальных сетях публиковались в каждом анонсе проекта. Ребята получили дополнительный PR, а проект получил авторитетных и профессиональных партнеров, за которыми с воодушевлением пошла нужная аудитория. «Как человек, страстно увлечённый различными видами спорта, я рад любой возможности поделиться своим опытом и знаниями с людьми, желающими узнать несколько больше в данной сфере. Когда участвуешь в подобных мероприятиях и видишь вокруг счастливых и улыбчивых людей, они оставляют очень тёплые и светлые впечатления на душе. Очень благодарен мобильному оператору за организацию и всем тем, кто наполнил эту встречу атмосферой праздника и веселья», - отозвался о своем участии тренер проекта и председатель региональной организации «Федерация роллер спорта» Алексей Гулягин.

Мастер-классы проходили под эгидой бренда, активного образа жизни и высоких скоростей. Для проведения тренировок выбирали наиболее трафиковые и популярные места, попутно привлекая внимание городской публики. Перейдя границу виртуального и реального мира, автарки и ники социальных сетей превратились в веселых и активных ребят, которые увлеченно бегали, танцевали, катались на велосипедах и роликах.

Занятия традиционно начинались с замеров скорости интернет-соединения, ребята выкладывали в социальных сетях фото мероприятий с забавными брендированными «облачками», участвовали в тематических викторинах и активно пользовались бесплатным мобильным интернетом 4G+. В придачу к отличному настроению все участники получали приятные брендированные презенты, а самые активные – роутеры и фирменные смартфоны.

Участники проекта на мастер-классе по роллер-спорту

За время проекта проект получил 70 «официальных» и бесчисленное количество неофициальных «Спасибо» от участников. «Поскольку я с детства активный человек, то проект «Покажи свою МегаСкорость» сразу же привлек мое внимание, и я с удовольствием стал его участником. Больше всего запомнилось и приятно удивило стремление горожан участвовать в этом мероприятии. И то, с каким рвением ребята и девчата выполняли задания от профессиональных инструкторов», - поделился впечатлениями один из участников проекта Сергей Горохов.

В период проекта среднемесячный информационный охват сообщества бренда увеличился в пять раз. Активность по лайкам выросла на 314 %, по комментариям на 310 %. Участники мастер-классов опубликовали в социальных сетях более 700 фото с уникальным хештегом проекта (#мегаскорость73). Аудитория сообщества увеличилась на 280 новых лояльных участников. «В основе концепции проекта "Покажи своюМегаСкорость" лежит идея взаимодействия с локальными аудиториями, интересы которых созвучны с ценностями нашего бренда, а предпочтения – с преимуществами продуктов и услуг «МегаФона». Очень простая механика, действительно яркие мероприятия с привлечением местных знаменитостей, использование наших 4G-устройств для измерения скорости мобильного интернета в городе – всё это послужило созданию позитивных ассоциаций с нашим брендом и достижению цели проекта – продвижению интернета 4G+», - говорит PR-менеджер Ульяновского регионального отделения ПФ ОАО «МегаФон» Любовь Мартынова.

Активность участников "Покажи свою МегаСкорость" как в социальных сетях, так и за их пределами - наглядная иллюстрация изменившегося поведения онлайн-аудитории. Сегодняшние пользователи готовы идти за любимым брендом, а главное за вдохновляющей идеей в оффлайн, вновь возвращаясь в виртуальный мир уже носителями и «адвокатами» бренда. Задача маркетологов – обнаружить интересы своей целевой аудитории, суметь грамотно интегрировать их со своим брендом и главное – не разочаровать аудиторию на оффлайн-территории.