16 ММФР. Бренды – как люди ... | Репортажи

Дрю Смит, директор Lumen, Mildberry Milan, Италия, считает, что бренды, как люди, в течение жизни переживают взлеты и падения, меняют свой имидж и мировоззрение и даже способны проявлять эмоции. Сегодня быть лидером в своей области – значит, быть на шаг впереди от конкурентов и предвосхищать потребности людей.

Как успешно конкурировать на рынке? Можно до бесконечности совершенствовать технологию и чуть ли не каждый квартал предлагать потребителю "свежатинку". Это дорого с производственной точки зрения и потребует постоянного повышения квалификации сотрудников или привлечения дополнительных специалистов. Есть путь легче: вместо того, чтобы увеличивать или перестраивать производственную базу, расширьте свое мировоззрение и постройте актуальную идеологию. Оставьте гонку технологий временам "холодной войны" и просто найдите новое оригинальное применение товарам и услугам.

В настоящее время авиаперевозчикам невыгодно "держать" средне-паршивые цены на билеты и обслуживание . Из бюджетного сегмента рынка наблюдается переход как в премиум-сегмент, так и в сектор low-cost. Однако в большинстве своем потребители наконец-то постигают простую истину: я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи. В связи с участившимися авиакатастрофами, люди предпочитают переплачивать за билеты преуспевающих компаний, тем самым выбирая не только надежные самолеты, но и отличный сервис на борту. Исходя из сложившейся ситуации на рынке, авиаперевозчик Rayann остался на плаву, своевременно перебросив свои активы и перейдя из среднего ценового сегмента в высшую категорию. Главное – следить за веяниями рынка!

Не забывайте, что, так называемый г-ном Смитом, великий бренд должен стать "живой легендой". Вот именно поэтому 80% автомобилей BMW продаются без тест-драйва. В нашумевшем бестселлере Лорен Вайсенберг "Дьявол носит Prada" мегамонстр из стерв мира от-кутюр, то ли продавшая за успех душу дьяволу, то ли (по слухам) изгнанная из ада за невозможный характер, каждое утро отсылала личную помощницу за небесным напитком – восхитительно ароматным, горячим и дико вкусным кофе Starbucks по три доллара за чашечку. Скажете, глупая выходка начальника-самодура? Нет, грамотное позиционирование кафе. На сегодняшний день в сети Starbucks Coffee 11000 кафе, и во всех заведениях каждый день аншлаг. Ваш бренд должен быть узнаваем, интересен и любим потребителями.

Играйте на эмоциональном восприятии – люди ведь, как ни крути, натуры чувствительные. Изначально компания Dove выпускала только мыло, а русские потребители вволю ехидствовали над названием бренда. Три года назад Dove расширила продуктовую линейку и запустила рекламную кампанию "Подлинная красота". Вы замечали, насколько разнятся девушки и юноши с обложки глянцевых журналов с обычными людьми? Замечали… Нереальное совершенство моделей больно колет глаза и вызывает, как минимум, депрессию. Идея Dove заключалось в том, что неблагодарная погоня за мифической красотой, сотворенной стилистами и фотографами, абсолютно безосновательна. Затравленные идеализированными стереотипами люди приняли новую позицию компании "на ура". Соответственно, продажи подпрыгнули, довольны все.

В конце своего мастер-класса Дрю Смит показал, что в настоящее время важен и, бесспорно, возможен взгляд под другим углом даже на самые тривиальные вещи. К нему в агентство обратилась французская компания Bonduelle с просьбой освежить дизайн банок с консервированными овощами. Казалось бы, что может быть скучнее овощей? Как сделать упаковку такой продукции интересной? Креаторы агентства в начале были в шоке. Но безвыходных ситуаций все же нет. Было решено сделать акцент на том, что консервированные овощи – аппетитная штука. Вместо привычной алюминиевой банки разработали яркую картонную упаковку для каждого наименования, а ролики построили в игривом ключе. Есть овощи теперь не только вкусно и полезно, но и очень весело!