И. И. Мазур, В. Д. Шапиро
Управление качеством
Серия: Высшая школа менеджмента
Издательство: Омега-Л, 2007 г.
978-5-365-00863-2, 5-365-00863-4
Книгопечатная продукция
Объем: 400 стр.
Учебное пособие подготовлено на основе изучения новейшего российского опыта, а также проведения специальных инжиниринговых работ. В нем рассматривается современная концепция менеджмента качества, отечественная и зарубежная история управления качеством, оценка затрат на менеджмент качества и эффективности внедрения системы, инструменты и методы управления качеством. Книга содержит ситуации для анализа, тесты, упражнения и задачи, способствующие усвоению теоретического материала.
Пособие предназначено в первую очередь для студентов вузов. Вместе с тем книга будет полезна и профессиональным управляющим, а также широкому кругу специалистов-строителей, заказчиков, менеджеров по качеству, занятым подготовкой и реализацией проектов практически любого назначения. Кроме того, пособие может быть использовано в качестве справочных материалов для практического применения в работе инженера по качеству.