Государственные и муниципальные услуги. Динамика и проблемы удовлетворенности граждан
Издательство: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2014 г.
978-5-7749-0999-5
Книгопечатная продукция
Объем: 336 стр.
В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2013 году исследования уровня общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. В исследовании рассмотрена динамика уровня общей удовлетворенности граждан указанными государственными и муниципальными услугами на основе данных аналогичных исследований, проведенных РАНХиГС в гон-2012 гг., проанализированы факторы удовлетворенности граждан и задачи по ее повышению до целевых значений, предусмотренных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №601. Значительное место в исследовании занимает анализ практики предоставления наиболее массовых и общественно значимых государственных услуг, а также разработка рекомендаций по совершенствованию процедур их представления. Книга предназначена для использования органами государственной власти и местного самоуправления, сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, экспертами, научными работниками, аспирантами, слушателями и студентами, обучающимися по специальности "Государственное и муниципальное управление", а также может представлять интерес для широкого круга читателей, интересующихся вопросами повышения качества государственного управления, в том числе предоставления государственных и муниципальных услуг.
Посмотрите также...
Неизвестные и малоизвестные страницы отечественного районирования
Данное издание в определенном смысле уникальное. Оно как бы выстраивает мост между прошлым и будущим. В нем соединены неопубликованная рукопись Б.А.Вальской, взгляды на современные проблемы профессионалов в области экономического районирования и ......
Принятие решений в управлении социально-экономическим развитием города
В настоящей книге рассматриваются вопросы, связанные с выбором решений при наличии нескольких критериев, применительно к социально-экономической сфере города. Формулируется и обосновывается принцип перехода от многокритериальной задачи ......
Формулы управления
В тезисах лекции депутата Государственной Думы ФС РФ, академика РАН А.А.Кокошина, занимавшего в свое время посты первого заместителя министра обороны РФ, секретаря Совета обороны, секретаря Совета безопасности РФ, в концентрированном виде ......
Ориентация системы самоуправления на развитие местного хозяйства депрессивных территорий (на примере шахтерских городов Юга России)
В монографии на основе осмысления научного и историко-практического опыта представлена развернутая характеристика понятия местного самоуправления и определена его роль в организации функционирования современных территориальных образований, ......
Правовые основы муниципальной хозяйственной деятельности
В пособии рассматриваются проблемы, связанные с правовыми основами муниципальной хозяйственной деятельности. В центре внимания комплексное нормативное регулирование муниципального хозяйства, как социально ориентированной ответственной ......
Актуальные проблемы пенсионной реформы
Книга посвящена актуальным проблемам пенсионной реформы в России. Особое внимание уделяется оценке бюджетных последствий пенсионной реформы 2010 г., определению среднесрочных и долгосрочных вызовов пенсионной системе России, разработке подходов ......
Государственное управление имеет значение
В лекции рассматривается роль государственного управления в истории становления, существования и гибели великих государств. На многочисленных примерах показано значение управленческих моделей, управленческих новаций, которые выводили тот или ......
Социальная политика в сфере жилищнокоммунальных комплексов регионов
Отношения в сфере деятельности жилищно-коммунального комплекса - это чрезвычайно значимая область осуществления социальной политики в современном российском государстве, где сосредоточено множество имеющих повышенную общественную значимость ......
Защита финансовых интересов государства. Противодействие фирмам-однодневкам и уклонению от уплаты налогов
В нашей стране ежедневно регистрируется около 1500 юридических лиц. Из них, по мнению большинства специалистов, более 60% являются созданными без намерения осуществлять законную предпринимательскую деятельность. Наследие лихих 90-х в виде ......
Теория и практика распределения налоговых полномочий в России
Обеспечение экономического роста и формирование прогрессивной модели социально-экономической системы России невозможно без участия субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, которые в настоящее время для этого не обладают ......
Основы нечеткой технологии и примеры решения аналитических задач в государстве и бизнесе
Сегодня несоответствие между теорией и практикой решения аналитических проблем становится все более очевидным. С одной стороны, совершенство методов решения прикладных задач, в том числе и нечеткой технологии, повышается каждый год. С другой - ......
Региональная экономическая политика. Институты, структурно-организационные изменения, реиндустриализация
В книге рассматриваются проблемы формирования региональной экономической политики, исследуются основные подходы и накопленный опыт в этой сфере. Особое внимание уделено работе институтов в региональных системах российской экономики, дается ......
Особенности системы государственных закупок инновационной продукции в России и мире
В работе представлен комплексный анализ законодательных основ и элементов институциональной среды реализации государственных закупок инновационной продукции в мире и России, исследованы особенности применения закупочных процедур при закупках ......
Публичный кредит как институт финансового права на примере Российской Федерации и США
В научно-практическом пособии рассматриваются ключевые этапы развития института публичного кредита в России и США как в теории, так и в законодательстве обозначенных стран. Помимо прочего, в работе анализируется общетеоретические аспекты, как, ......
Россия. Методология и практика программно-целевого гендерного бюджета
Разработка программно-целевого бюджета опирается на проект ПРООН "Гендерные бюджеты в России", выполненный под руководством автора в 2005-2008 гг. В нем обоснована национальная форма гендерного бюджета в виде социальной экспертизы бюджетной ......
Региональная инновационная политика. Приоритеты и механизмы развития
Монография посвящена проблемам формирования и реализации региональной научно-инновационной политики, которая рассматривается как объективное продолжение и инструмент государственной политики стимулирования структурных сдвигов и ускорения ......
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ: Теоретические и практические аспекты государственного регулирования
Настоящая книга посвящена проблемам и перспективам федерального регулирования территориального развития в России. Рассматриваются теории региональной экономики, анализируются факторы экономического развития российских регионов в последнее ......
Нереализованные транспортные проекты на Севере России. Незамерзающий морской порт Индига. Средне-Ленский промышленный комплекс. Ленско-Камчатская железнодорожная магистраль
Представленная монография основана на анализе материалов трех российских проектов, разработанных одним из крупнейших изыскателей железных дорог страны, проектировщиком довоенного БАМа, Э.А.Норманом, работавшим над этими проектами в конце 60-х - ......
Индустриальная политика и развитие промышленных систем. Эволюция, институты и управление
В книге рассматриваются вопросы эволюции промышленных систем - структурных и институциональных изменений, проводится исследование основных закономерностей функционирования промышленности России за последнюю четверть века, рассматриваются явление ......
Инновационный поиск в монопрофильных городах. Блокировки развития, новая промышленная политика и план действий
Авторский замысел состоял в том, чтобы поделиться с читателями неожиданным видением современных проблем и перспектив развития российских монопрофильных городов. На основе обобщения работ многочисленных российских предшественников и зарубежных ......
48 законов власти
Власть - это продуманная борьба с обстоятельствами, которые нам неподвластны, это способность превращать невзгоды в преимущества. Для чего нужна власть? Для того чтобы обрести уверенность и утвердиться в собственном достоинстве. И еще хотя бы ......
Государственная финансовая поддержка АПК. Налоговые и бюджетные инструменты
В монографии исследован недостаточно изученный в отечественной литературе вопрос о роли и месте налогового стимулирования в системе государственной поддержки агропромышленного комплекса, в том числе применительно к реалиям современной России. ......
Формирование доступной среды жилищного фонда
Улучшение качества жилой среды является основополагающим фактором поступательного развития общества и страны в целом. Сегодня можно констатировать тенденцию роста объемов вводимого жилья практически во всех регионах страны, однако значительная ......
Анализ факторов социально-экономического развития муниципального образования. На примере МО "Томаринский ГО"
В монографии приводится исследование теоретико-методологических основ анализа факторов социально-экономического развития муниципального образования. На его основе авторами разработана и на примере МО "Томаринский ГО" апробирована методика ......
Институционально-экономические основы оценки качества управления в организациях государственного сектора
В монографии представлены результаты научного исследования институционально-экономических аспектов качества управления в организациях, учрежденных органами государственной власти и органами местного самоуправления, сформулированы общие принципы ......
Корреляция мер по противодействию коррупции с причинами и условиями ее возникновения
Целью Национальной стратегии противодействия коррупции является искоренение причин и условий, порождающих коррупцию в российском обществе. Системно-корреляционный анализ международного и национального антикоррупционного законодательства, ......
Организация и финансирование деятельности учреждений культуры в регионе
Монография посвящена различным аспектам финансирования деятельности учреждений культуры, возможностям совершенствования организационно-экономического механизма деятельности в сфере культуры на региональном уровне. Проводится ......
Шпаргалка по госзакупкам
Книга состоит из ответов на вопросы, которые сформулированы на основании писем Минэкономразвития, ФАС РФ и т.п. Именно этими письмами оперируют контролирующие органы, проверяя соблюдение закона и привлекая к ответственности. Именно эти письма ......
Администрирование таможенных платежей как направление финансовой деятельности государства (финансово-правовой аспект)
Монография представляет собой одно из первых комплексных исследований, в котором разработаны концептуальные основы финансово-правового регулирования администрирования таможенных платежей. Автором научно обоснованы предложения по ......
Управленческий дискурс как социальная коммуникативная технология в системе отношений государства и социума
Монография направлена на освещение вопросов эффективности взаимодействия государства и общества в процессе коммуникации. В монографии рассматриваются проблемы управленческого дискурса, интерпретируемого как социальная коммуникативная технология, ......
Система управления региональным развитием на основе инновационно-инвестиционной модели
Монография посвящена исследованию вопросов формирования системы управления регионатьным развитием с учетом взаимосвязанности инновационных и инвестиционных процессов, обосновывает необходимость типологии регионов на основе инновационного и ......
Правовое регулирование профессионального развития государственных гражданских служащих Российской Федерации
В исследовании рассматриваются пути и способы совершенствования правового регулирования профессионального развития государственных гражданских служащих РФ, историко-правовой опыт профессионального развития государственных служащих в РФ, ......
Правовое регулирование финансового обеспечения коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока
Монография посвящена анализу правового регулирования реализации политики государства в отношении коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока. Рассматривались следующие компоненты: концепция государственной национальной ......
Совершенствование наградной системы федеральных органов государственной власти РФ
Монография посвящена вопросам совершенствования наградной системы федеральных органов государственной власти в России. Актуальность исследования обусловлена существующей нормативно-правовой основой и сложившейся практикой в сфере поощрения ......
Ресурсоснабжение жилищно-коммунального хозяйства России. Вопросы теории и практики
В представленной монографии раскрыта природа отношений по ресурсоснабжению через три основных признака: сущность понятия "энергии" ("ресурса"); доставка ресурса при помощи присоединенной сети; оказание коммунальных услуг собственникам жилых ......
Финансы бюджетных организаций социальной сферы
В работе изложен финансовый механизм бюджетных организаций, рассмотрена правовая среда финансовой деятельности бюджетных организаций, регламент финансового планирования, представлена методика финансового анализа бюджетных организаций, ......
Развитие механизма государственного регулирования и его влияние на предпринимательскую деятельность в Российской Федерации. Монография
Монография посвящена теоретическим и методологическим проблемам развития механизма государственного регулирования и его влияния на деятельность предпринимательства в Российской Федерации. Высокая значимость предпринимательства, в развитии ......
Региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда в современной системе социального управления: транзитивные процессы и перспективы совершенствования
В монографии с использованием статистических материалов и результатов авторских эмпирических исследований рассматривается региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда. Данный анализ проводится в ......
Договор поставки товаров для государственных нужд
В настоящем издании отражены ключевые проблемы практики заключения и исполнения договора поставки товаров для государственных нужд по материалам деятельности одного из органов государственной власти - Федеральной службы исполнения наказаний. В ......
Методы, формы и условия партнерства государства и бизнеса в инновационном развитии предпринимательства
Настоящая монография посвящена важнейшей проблеме, связанной с разработкой и совершенствованием методов, форм и условий партнерства государства и бизнеса в инновационном развитии предпринимательства в целом и малого в особенности. В монографии ......
Антикоррупционная этика и служебное поведение
Научно-практическое пособие посвящено анализу антикоррупционных этических норм, выработанных зарубежной и отечественной юридической доктриной и практикой, а также способам усиления влияния этих норм на государственных и муниципальных служащих, ......
Борьба с коррупцией в правоохранительных органах за рубежом
Противодействие коррупции в органах охраны правопорядка во всех странах имеет важное значение, так как именно правоохранительные органы представляют собой ту неотъемлемую часть государства, чья деятельность, с одной стороны, направлена на ......
Многоквартирный дом. Стандарты управления и инфраструктура
Книга посвящена важнейшим вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом (МКД). Каждый раздел содержит теоретическую часть и выводы, пояснения, предложения и рекомендации для практической деятельности.В книге вы найдете необходимый ......
Особенности правового регулирования микрофинансовой деятельности микрофинансовых организаций
Настоящая монография представляет собой первое в отечественной юридической науке комплексное исследование правового регулирования деятельности микрофинансовых организаций. В работе рассматриваются теоретико-практические основы государственного ......
Политические аспекты противодействия отмыванию незаконных доходов и коррупции
Настоящая монография посвящена политологическому анализу проблематики борьбы с отмыванием незаконных доходов и коррупции, а также практике корпоративного управления в контексте взаимодействия государства и корпораций. В ней подробно, с ......