Евгений Жигилий
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2018 г.
978-5-00117-059-4
Книгопечатная продукция
Объем: 336 стр.
Система для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, "холодными". Описана масса разнообразных приемов ведения диалога и работа с возражениями, более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону.