Почему мы ошибаемся? Ловушки мышления в действии

Why We Make Mistakes. How We Look Without Seeing, Forget Things in Seconds and Are All Pretty Sure

978-5-00100-787-6
Книгопечатная продукция
Объем: 304 стр.

О книге
Самолет терпит крушение, потому что пилот забывает про управление из-за неработающей лампочки на панели. Судьи в Национальной хоккейной лиге дают больше штрафных минут, если команда играет в темной форме. Мы принимаем решение, за кого голосовать на выборах, в тот момент, когда смотрим на фото кандидатов, - и дальнейший просмотр теледебатов и информации о кандидатах никак не влияет на наше решение. Тринадцатилетний мальчик находит ошибку в расчетах экспертов NASA.

Мы допускаем очень много ошибок, фатальных и несущественных. И допускаем по самым разным причинам: верим в свою мультизадачность, переоцениваем свои способности, считая, что мы находимся выше среднего уровня, мыслим шаблонами и паттернами, упуская из виду мелочи.

Автор показывает, как мы ошибаемся, на примерах из здравоохранения, футбола, рекламы, инвестиций, образования, автоиндустрии и многих других сфер жизни. И рассказывает, что нужно делать, чтобы избежать многих ошибок.

Переиздание 2014 года.

Цитаты из книги

Цена ошибки
Толпа деревенских "блюстителей порядка и морали" напала и разгромила офис известного местного детского врача. Но зачем им понадобилось нападать на него? По данным полиции, казус произошел потому, что люди перепутали значение слов "педиатр" и "педофил".

Человеческий фактор
Когда происходит что-то по-настоящему страшное, чаще всего это объясняется человеческой ошибкой: авиакатастрофы - 70 процентов, автокатастрофы - 90 процентов, несчастные случаи - 90 процентов. Назовите практически любую ошибку, и окажется, что в ней виноваты люди.

Мозг, прекрати!
В рамках одного исследования разным группам людей по-разному представили одного и того же мужчину. Затем участников эксперимента попросили вспомнить, как он выглядел. Так вот, те, кому сказали, что он водитель грузовика, описали его как довольно крупного парня; а те, кому сообщили, что он танцор, вспомнили, что мужчина был изящного телосложения.

Мы видим то, что хотим
И еще один важный момент, на который стоит обратить внимание: то, что мы видим, частично зависит и от того, что мы хотим увидеть. По большому счету мы видим то, что ожидаем увидеть. То, что люди привыкли видеть, они обычно замечают, и наоборот.

Правши и левши
Когда человеку надо решить, в какую сторону свернуть на перекрестке, правши предпочитают сделать поворот направо, а левши чаще поворачивают налево. При поиске самой короткой очереди в магазине, банке или любом другом месте сначала смотрите налево.

Избирательная память
Род занятий запомнили 69 процентов респондентов, 68 процентов запомнили хобби. В конце списка оказались имена. Их вспомнили всего 31 процент испытуемых, а фамилии - 30 процентов. Намного проще запомнить, что человек работает пекарем, чем то, что его фамилия Пекарев.

Посмотрите также...

Сказать жизни "Да!". Психолог в концлагере

Цитата Эта книга принадлежит к числу немногих величайших человеческих творений. Карл Ясперс О чем книга Эта удивительная книга сделала ее автора одним из величайших духовных учителей человечества в XX веке. В ней философ и психолог Виктор ......

Одураченные случайностью. О скрытой роли шанса в бизнесе и в жизни

В жизни мы стараемся не полагаться на волю случая, пытаемся "управлять своей судьбой", принимать "взвешенные решения" и "держать все под контролем", но на самом деле часто принимаем случайность за закономерность, путаем причину и следствие, а ......

Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся

Что может заставить человека сказать "да"? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не ......

Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова

О чем эта книга Когда вас понимают - это счастье. А в бизнесе - еще и деньги. Многие считают талантом умение заражать своими идеями окружающих - мы настаиваем, что этому можно научиться. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный ......

Эмоциональный интеллект. Российская практика

О чем эта книга Наши чувства и эмоции влияют не только на здоровье и личную жизнь, но и на успех в работе. Они могут помочь создать крепкую семью, сделать отличную карьеру, добиться успеха практически в любом начинании, но могут и в одночасье ......

Путь к процветанию. Новое понимание счастья и благополучия

В этой самой новой книге Мартина Селигмана представлена переосмысленная концепция благополучия. Прочитав ее, вы обретете позитивный настрой, вдохновитесь и станете чуть счастливее. Философия профессора позитивной психологии изменила жизни многих ......

Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки

Согласно исследованиям Хайди Грант Хэлворсон и Тори Хиггинса, специалистов из Центра изучения мотивации при бизнес-школе Колумбийского университета, преобладание одной из двух мотивационных установок лежит в основе всей нашей деятельности: от ......

Подарок моря. Как вернуться к себе и жить просто

Каждая женщина играет множество социальных ролей, дома – одни, на работе – другие: мать, жена, дочь, добрая фея, жесткий менеджер или босс. Мы любим эти роли, но внезапно понимаем, что за ними потеряли себя и забыли, чего же хотим на самом деле. ......

Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго

О чем эта книга Книга научит принимать взвешенные решения, находить желанный баланс между эмоциональным и рациональным. Почему так трудно добиваться долгосрочных изменений в компаниях, сообществах и в личной жизни? Основное препятствие для ......

Исчезающие носки, новогодние обещания и еще 97 загадок бытия

Один из способов посмотреть на ситуацию с нейтральной, здравой и более объективной позиции - подумать о том, какой совет ты бы дал близкому человеку, окажись он в подобных обстоятельствах. Комплименты: Мы любим комплименты и всегда начинаем ......

Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?

О книге: Почему лучшие студенты допускают ошибки в простых тестах? Почему вы провалили собеседование, к которому так долго готовились? Почему мы теряемся именно тогда, когда нужно показать все, на что мы способны? Это случается со всеми. ......

Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо

Цитата"Возможность выбора часто представляется нам незаурядным преимуществом, своего рода благом, но она способна стать тяжким бременем, а то и проклятием. Время и внимание дороги,и мы не в состоянии сосредоточиться на всем сразу, даже если речь ......

Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему

О книге Яркая книга, которая вдохновит вас на то, чтобы найти свое истинное призвание и следовать ему. Кто из нас не задавался вопросом: "Как мне найти свое истинное призвание?" Эль Луна характеризует его как перекресток между "надо" и "хочу". ......

100 способов изменить жизнь

О книгеСборник вдохновляющих историй о том, как изменить жизнь к лучшему, от человека, сумевшего развернуть свою собственную жизнь на 180 градусов. Эта книга родилась из еженедельной рубрики Ларисы Парфентьевой "100 способов изменить свою ......

Пиши, сокращай. Как создавать сильные тексты

Цитата"На какое из писем человек скорее ответит? В каком ему проще разобраться? Какое лучше побуждает к действию? Текст может показаться не самой важной частью нашей жизни - особенно если вы не профессиональный писатель. Но от того, как мы ......

Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете

Людям свойственно впадать в крайности. Порой, мы принимаем решения молниеносно - потому что слишком уверены в своей правоте. Мы автоматически подбираем те факты, которые поддерживают наше решение, и не обращаем внимания на те, которые могут ему ......

Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления

Книга научит концентрироваться, справляться с отвлекающими факторами и избавит от стресса, связанного с цейтнотом.То, что мы делаем в течение рабочего дня, иногда тяжело назвать работой. Ведь мы по сто раз в день проверяем почту, хаотично ......

Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей

О книгеВ основе этой книги лежит революционная концепция, открытая известным психологом Кэрол Дуэк в результате 20 лет собственных исследований. Из нее вы узнаете:• почему интеллект и талант еще не гарантируют успеха,• как они, напротив, могут ......

Кто. Решите вашу проблему номер один

О книгеПростое, практичное и эффективное решение того, что The Economist называет "главной проблемой бизнеса сегодня" - неэффективного найма.Прием на работу неподходящего сотрудника обходится компании в сумму, которая превышает размер его ......

Эмоциональный интеллект 2.0

О книгеОб эмоциональном интеллекте заговорили сравнительно недавно - в 1990-м. До этого успех больше связывали с интеллектом обычным, в смысле ума и сообразительности. Коэффициент интеллекта измеряли и наращивали повсеместно, однако количество ......

Не жалей ни о чем. И еще 99 правил счастливых людей

О книге100 правил успешных людей и практические упражнения, которые помогут вам достичь целей.Эта книга - ваш проводник на пути к достижению целей, будь они смелые и великие или скромные и даже приземленные.Что для вас значит быть успешным?• ......

Тренируем мозг. Тетрадь для развития памяти и интеллекта №5

О книгеЧувствуете, что память стала вам изменять? Не можете вспомнить чье-то имя или нужное слово? Выполнение простейших вычислений в уме дается вам намного сложнее, чем десять лет назад? Не стоит беспокоиться: функции мозга, как и тела, после ......

Тренируем мозг. Тетрадь для развития памяти и интеллекта №6

О книгеЧувствуете, что память стала вам изменять? Не можете вспомнить чье-то имя или нужное слово? Выполнение простейших вычислений в уме дается вам намного сложнее, чем десять лет назад? Не стоит беспокоиться: функции мозга, как и тела, после ......

Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей

О книгеДжордж Колризер - психолог с большим опытом работы в клинике и в полиции, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников, а ныне профессор бизнес-школы IMD и консультант по вопросам лидерства и управления, уверен, ......

Голая экономика. Разоблачение унылой науки

О книгеИнтересная, веселая, умная и понятная книга по экономике.Чарльз Уилан, автор бестселлера "Голая статистика" - мастер в том, чтобы превращать скучное и непонятное в интересное и доступное. В этой книге он проделал такой трюк с экономикой, ......

Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии

Эта книга рассказывает о самых популярных agile-подходах - Scrum, ХР (экстремальное программирование), Lean (бережливое программирование) и Канбан. Она познакомит вас с методами, работающими в повседневной жизни, а также с базовыми ценностями и ......

Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения

О книгеЭто книга о том, как создать в компании культуру, способствующую инновациям, ответственности, сотрудничеству, вовлеченности сотрудников. О лидерах, которые не пытаются сами найти ответы на все вопросы и все решать, но хорошо знают своих ......

Психология согласия. Революционная методика убеждения до начала убеждения

Об авторе Роберт Чалдини – знаменитый американский психолог, родоначальник направления психологии, изучающего феномена влияния. Самая известная книга Чалдини – "Психология влияния" была переведена на 30 языков и продана общим тиражом 3 000 ......

Работа в радость. Бизнес-модель будущего

"О книгеИстория компании AES - энергетического гиганта, работающего по бизнес-модели будущего - рассказанная основателем и CEO.Представьте компанию, где людям нравится приходить на работу - и они очень продуктивны. Представьте компанию, где ......

Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни

Не очевидный подход к реализации вашего потенциала, названный Harvard Business Review идеей года.Сьюзен Дэвид разработала концепцию "эмоциональной гибкости" (признанную идеей года по версии HBR) после 20 лет изучения эмоций. Она выяснила, что ни ......

Открывая организации будущего. Иллюстрированное путешествие в мир организаций нового типа

О книгеИллюстрированное издание бестселлера "Открывая организации будущего".Книга "Открывая организации будущего" Фредерика Лалу и ее прорывные идеи нашли свой отклик у многих читателей и позволили поменять повестку с вопроса "что не так в ......

Позитивный интеллект. Почему только 20% людей по-настоящему раскрывают свой потенциал и как попасть в их число

Люди с высоким PQ зарабатывают больше денег, чаще добиваются победы в переговорах, легче преодолевают неудачи, меньше устают, реже болеют и вообще чувствуют себя счастливее. Что такое PQ?Это коэффициент позитивности интеллекта. Чем он выше, тем ......

Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду

О книгеАвтор этой книги Твайла Тарп делится своим опытом и объясняет, почему командная работа - это прекрасный способ работы для некоторых из нас и неизбежный для большинства.Тарп ведет читателей через большинство видов взаимодействия, включая ......

Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской - шести сигм. Возникший в результате метод ......

Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

Почему нас видят не такими, какие мы есть? Ведущий специалист в области социальной психологии Хайди Грант Хэлворсон познакомит вас с типичными ошибками восприятия, искажающими линзами, которые носят окружающие, и объяснит, какие проблемы ......

Зажги себя! Жизнь - в движении. Революционное знание о влиянии физической активности на мозг

О книгеЗнаете ли вы, как справиться со стрессом, улучшить настроение, предотвратить проблемы с памятью и развить интеллект? Нужно просто разогнать свой пульс и как следует попотеть.В этой книге доктор медицины Джон Рейти убедительно доказывает: ......

Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику - и как заставить их работать на вас

О книгеПрактичное руководство по новой экономике, меняющей то, как мы живем, работаем и играем.Uber. Airbnb. Amazon. Apple. PayPal. Все эти компании разрушили обычный порядок вещей на рынках, когда начали работать. И сегодня они - лидеры в своих ......

Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству

О книгеКоллаборация в рамках всей компании - необходимое условие реализации ее стратегии на практике.Мортен Хансен исследовал эту тему на протяжении пятнадцати лет и превратил научное исследование в практическое руководство к действию. Он ......